Wir beobachten eine Störung in unserem Core-Netzwerk im DCKA1 und analysieren die aktuelle Situation.
[01.08.2021 14:02 Uhr]
Wir sind vor Ort zur weiteren Problemanalyse.
[01.08.2021 14:21 Uhr]
Alle Systeme sind wieder voll funktionsfähig.
Das Problem enstand in Folge eines Firmwareupdates einer unserer Core-Switches. Wir haben das Firmwareupdate im Vorfeld auf baugleichen Switches getestet und unsere Infrastruktur im Abstand von mehreren Tagen sukkzessive aktualisiert. Während der Aktualisierung und dem anschließenden Neustart eines Switches übernehmen auf Grund unserer redundant ausgelegten Infrastruktur andere Systeme. Eine funktionierende Netzwerkverbindung ist so auch beim Ausfall einzelner Switches sichergestellt.
Leider führte ein bis dato nicht beobachtes Problem nach dem Neustart des Switches dazu, dass auch die Redundanzsysteme nicht mehr ordnungsgemäß funktionierten. Wir haben das Problem vor Ort lösen können.
Wir werden die Situation eingehend analysieren und unsere technischen Systeme und organisatorischen Abläufe optimieren. Gerne können Sie uns für weitere Details jederzeit kontaktieren.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.